O nas

Poradnie POZ

Posiadamy dziesięć poradni podstawowej opieki zdrowotnej zlokalizowanych w różnych częściach Krakowa i tym samym oferujemy szybki kontakt z lekarzem w wybranej placówce.

W skład personelu medycznego poradni podstawowej opieki zdrowotnej wchodzi zarówno kadra lekarska, jak i pielęgniarki oraz położne środowiskowe, które świadczą usługi również poza placówką - w miejscu zamieszkania pacjenta.

Każdy lekarz pierwszego kontaktu posiada do swojej dyspozycji gabinet zabiegowy oraz pracownię EKG. Zdecydowaną większość badań wykonujemy w naszych oddziałach, co pozwala lekarzom na szybkie postawienie wstępnej diagnozy.

W ramach POZ realizujemy podstawowe badania analityczne, biochemiczne, bakteriologiczne, hematologiczne, diagnostykę radiologiczną, badania EKG oraz USG wykonywane przez pozostałe komórki organizacyjne naszej firmy. A także:

• leczenie i profilaktykę chorób układu krążenia, oddechowego, pokarmowego, moczowego
• szczepienia ochronne dorosłych i dzieci
• zwolnienia chorobowe
• skierowania na diagnostykę w zakresie POZ
• skierowania do poradni specjalistycznych
• transport sanitarny
• wizyty domowe
• obsługa karty onkologicznej DILO
• Profilaktyka i opieka medyczna dla dzieci
• Badania bilansowe



Wspomniane wyżej usługi świadczymy nieodpłatnie w ramach ubezpieczenia NFZ, natomiast dla pacjentów nieposiadających ważnego ubezpieczenia – świadczenia są płatne.

Kontakty do poszczególnych poradni POZ:

KONTAKT

Poradnie specjalistyczne

W poradniach specjalistycznych NZOZ Kraków-Południe świadczymy kompleksową opiekę medyczną zapewniając pacjentom dostęp do lekarzy reprezentujących wiele specjalności medycznych. Zatrudniamy doświadczonych lekarzy o wysokich kwalifikacjach zawodowych i interpersonalnych najczęściej posiadających przynajmniej drugi stopień specjalizacji, co stanowi gwarancję wysokich kwalifikacji zawodowych i dostępu do najnowszych osiągnięć medycyny. W naszych poradniach oferujemy także specjalistyczną opiekę pediatryczną nad dziećmi w każdej fazie rozwoju.

Kontakt do poszczególnych poradni:

Zabiegi rehabilitacyjne

W ramach Poradni Rehabilitacyjnej oraz Gabinetów Rehabilitacji Ruchowej NZOZ Kraków - Południe Sp. z o. o. świadczy szeroki zakres kompleksowych i profesjonalnych usług realizowanych przez wykwalifikowanych rehabilitantów i lekarzy specjalistów:

Proponujemy Państwu możliwość skorzystania z:

• konsultacji i porad lekarzy rehabilitacji,
• pełnego zakresu zabiegów z fizykoterapii i kinezyterapii
• masaży leczniczych
• zabiegów krioterapii miejscowej - wskazania do zabiegu:
1. reumatoidalne zapalenia stawów
2. ostre zapalenie tkanek
3. pourazowe przeciążeniowe odczyny zapalenia stawów, ścięgien i mięśni
4. stany bólowe
5. nerwobóle nerwów obwodowych
6. zespoły bólowe rwy kulszowej i ramiennej
7. przeciążeniowe odczyny zapalne stawów
8. łuszczycowe zapalenie stawów
9. postrzał
10. oparzenia
11. ciężko gojące się rany
12. liszaj rumieniowaty
13. obrzęki pooperacyjne
14. naderwanie ścięgien, zapalenie okołościęgnowe, zapalenie ścięgien
15. zwichnięcia, skręcenia, złamania

Zabiegi, które można wykonać w Gabinetach Rehabilitacji Ruchowej w ramach NFZ zarówno w warunkach ambulatoryjnych, jak i domowych:

• Indywidualna praca z pacjentem – ćwiczenia bierne
• Ćwiczenia wspomagane
• Pionizacja
• Ćwiczenia czynne w obciążeniu
• Ćwiczenia czynne wolne i czynne z oporem
• Ćwiczenia izometryczne
• Nauka czynności lokomocji
• Masaż suchy częściowy
• Masaż limfatyczny
• Elektrostymulacja
• Prądy diadynamiczne
• Prądy interferencyjne
• Prądy TENS
• Prądy TRABERTA
• Prądy KOTZA
• Ultradźwięki miejscowe
• Impulsowe pole magnetyczne
• Naświetlanie promieniowaniem widzialny, podczerwonym lub ultrafioletowym – miejscowe
• Laseroterapia punktowa

Poradnia medycyny pracy

Medycyna pracy to interdyscyplinarna dziedzina służby zdrowia zajmująca się ochroną zdrowia pracowników przed wpływem szkodliwych czynników w ich miejscach pracy. Obejmuje ona zarówno proces diagnostyki i leczenia chorób zawodowych, jak również ich orzecznictwo, oraz co najważniejsze, profilaktykę tych schorzeń.

Choroby zawodowe

Koszty wszystkich podstawowych badań wynikających z ustawy oraz z kodeksu pracy pokrywane są przez pracodawcę. W ograniczaniu kosztów realizacji tych zobowiązań pomocne są Poradnie Medycyny Pracy, gdzie przedsiębiorcy mają dostęp do kompleksowych, specjalistycznych badań przeprowadzanych przez uprawnionych do tego specjalistów.

Prawo

Wszystkie elementy Służby Medycyny Pracy są regulowane właściwymi ustawami i rozporządzeniami. Wykonanie badań wstępnych, okresowych i kontrolnych pracowników związane jest z nałożonym na pracodawców obowiązkiem przeprowadzania tego typu badań, zgodnie z ustawą o służbie medycyny pracy z dnia 27 czerwca 1997 r (Dz. U z 2004 r; Nr 125, poz 1317)

Medyczne Laboratorium Diagnostyczne NZOZ Kraków - Południe

Laboratorium Centralne Niepublicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej Kraków – Południe wyposażone jest w najnowocześniejszą aparaturę diagnostyczną umożliwiającą wykonywanie szerokiego zakresu badań:

• hematologii
• koagulologii
• biochemii
• immunochemii
• analityki i serologii
• mikrobiologii i parazytologii

Wykonujemy oznaczenie grupy krwi i wydajemy "Karty identyfikacyjne grupy krwi" pozwalające uniknąć uciążliwego oznaczania grupy krwi przy każdym zabiegu planowym.

Badania wykonywane są przez wysokokwalifikowany personel (specjalizacje z zakresu analityki, uprawnienia z zakresu serologii). Wyniki badań autoryzowane są przez wykwalifikowanych diagnostów laboratoryjnych.

Laboratorium posiada certyfikaty uczestnictwa w ogólnopolskich oraz międzynarodowych sprawdzianach wyników.

Punkt pobrań materiału wyposażony jest w specjalne stanowisko do pobierania krwi od małych dzieci i niemowląt. Personel jest przeszkolony do pracy z najmłodszymi pacjentami. Przeważającą ilość badań analitycznych można wykonać w naszym laboratorium przy użyciu tzw. mikrometody, pozwalającej na pobranie niewielkich ilości krwi poprzez nakłucie opuszki palca.

Materiały do badań pobierane są bezpośrednio w naszych przychodniach. Sprawdź lokalizację: PUNKTY POBRAŃ.

Pracownia RTG

Oferujemy nowoczesną diagnostykę rentgenowską w pełnym zakresie zdjęć ogólnych (z wyjątkiem zdjęć wymagających podania kontrastu) w tym:

• zdjęcia klatki piersiowej
• zdjęcia kostne
• zdjęcia całego kręgosłupa

Pracownia Diagnostyki Radiologicznej spełnia polskie oraz europejskie normy jakości. Naszym celem jest dostarczenie Pacjentom oraz lekarzom wysokiej jakości zdjęć RTG przy równoczesnym zachowaniu restrykcyjnych zasad ochrony radiologicznej badanych osób. W Pracowni RTG wdrożyliśmy i utrzymujemy system zarządzania jakością, zgodny z ISO 9001:2008 w celu ciągłego doskonalenia wykonywanych usług.

W Pracowni RTG, ul. Szwedzka 27 wykonujemy także zdjęcia mammograficzne nowoczesnym aparatem MAMMOMAT 3000 NOVA firmy SIEMENS.

Uwaga

Badania RTG wykonywane są na podstawie skierowania od lekarza, zgodnie z zasadami ochrony radiologicznej pacjenta

Pracownia USG

Pracownia USG oferuje wykonanie badań:

• USG jamy brzusznej
• USG sutka
• USG dopochwowe
• USG położnicze
• USG ślinianek, węzłów chłonnych
• USG tarczycy
• BAC

Przygotowanie do badań

USG jamy brzusznej:

• dwa dni przed planowanym badaniem nie należy jeść pokarmów wzdymających
• na badanie należy zgłosić się na czczo (6 godzin nic nie jeść)
• w dniu badania nie należy palić papierosów
• nie należy pić napojów gazowanych
• przez trzy dni przed badaniem należy zażywać ESPUMISAN w kapsułkach 3 x 2 kaps. po jedzeniu, a rano w dniu badania dodatkowo 2 kaps.

Więcej informacji oraz cennik USG:

Pracownia EKG

Na zlecenie lekarza POZ w każdym gabinecie zabiegowym w Naszych placówkach mogą Państwo wykonać badanie EKG.

EKG czyli Elektrokardiogram jest badaniem najczęściej wykonywanym u pacjentów z podejrzeniem choroby serca. Badanie to jest nieinwazyjne i bezbolesne, nie powoduje żadnego ryzyka dla badanego pacjenta. Do tego badania nie jest konieczne specjalne przygotowanie.

Badanie to polega na zarejestrowaniu elektrycznej aktywność serca przy pomocy elektrod zamocowanych na skórze klatki piersiowej. Pozwala ocenić rytm i częstość pracy serca oraz umożliwia wykrycie uszkodzenia mięśnia sercowego u osób, które przeszły lub właśnie przechodzą zawał serca. Na podstawie zapisu EKG można również ocenić wielkość komór serca.

W czasie badania pacjent ułożony jest w pozycji leżącej z odkrytymi kończynami i klatką piersiową. Elektrody przymocowuje się na kończynach górnych i dolnych oraz klatce piersiowej przy pomocy specjalnych uchwytów lub przyssawek. Podczas badania należy pozostać w bezruchu, ponieważ skurcz mięśni może powodować zaburzenia zapisu. Wynik podawany jest w postaci graficznego wykresu, który następnie jest interpretowany przez lekarza. Całe badanie trwa około 5-10 minut.

Pracownia spirometryczna

Na zlecenie lekarza w gabinecie spirometrii mogą Państwo wykonać badanie spirometryczne.

Pracownie spirometryczne umiejscowione są przy poradniach gruźlicy i chorób płuc. W przypadku skrajnie złego wyniku gwarantujemy konsultacje lekarską bez kolejki.

Kontakty do poszczególnych pracowni spirometrycznych:

Pracownia kolposkopii

Kolposkopia to proste badanie, które pozwala wykryć przedkliniczne postaci raka szyjki macicy. Kolposkopia polega na oglądaniu powierzchni szyjki macicy, dolnej części jej kanału oraz pochwy i sromu przy pomocy urządzenia zwanego kolposkopem.

SPOSÓB PRZYGOTOWANIA DO BADANIA

W okresie kilku dni przed badaniem nie powinno się współżyć seksualnie dokonywać irygacji pochwy ani poddawać się badaniu ginekologicznemu gdyż może to wpłynąć niekorzystnie na ocenę obrazu kolposkopowego. Badania nie wykonuje się w okresie krwawienia miesiączkowego.

Badania wykonuje

dr n. med. Wiktor Szatkowski
w Przychodni Dębniki
ul. Szwedzka 27, 30-315 Kraków

Rejestracja pod numerem:

Przychodnia 12 265 49 41
Infolinia 12 265 49 99

Gabinety zabiegowe

W gabinetach zabiegowych mogą Państwo skorzystać ze świadczeń zdrowotnych takich jak:

• pobieranie materiałów do badań diagnostycznych na podstawie zlecenia lekarza POZ
• iniekcje i zabiegi na zlecenie lekarza POZ np.:
1. zastrzyki
2. szczepienia
3. opatrunki
4. badanie ciśnienia
5. badanie poziomu cukru

Kontakty do poszczególnych gabinetów zabiegowych:

Punkty pobrań

Punkty pobrań materiału wyposażone są w specjalne stanowisko do pobierania krwi od małych dzieci i niemowląt. Personel jest przeszkolony do pracy z najmłodszymi pacjentami. Przeważającą ilość badań analitycznych można wykonać w naszym laboratorium przy użyciu tzw. mikrometody, pozwalającej na pobranie niewielkich ilości krwi poprzez nakłucie opuszki palca.

Materiały do badań pobierane są bezpośrednio w naszych przychodniach.

Kontakty do poszczególnych punktów pobrań:

Pielęgniarki i położne środowiskowe

Świadczenia pielęgniarki POZ:

• pielęgniarka POZ sprawuje kompleksową opiekę pielęgniarską nad zadeklarowanymi do niej Pacjentami, uwzględniając w tym zgodnie z obowiązującym zakresem zadań, realizację, na podstawie skierowania wydanego przez lekarza ubezpieczenia zdrowotnego, zleceń na zabiegi i procedury medyczne, których wykonanie możliwe jest w trybie ambulatoryjnym.
• opiekę pielęgniarską nad zadeklarowanymi świadczeniobiorcami, którzy ze względu na problemy zdrowotne wymagają udzielania systematycznych świadczeń pielęgniarskich realizowanych w warunkach domowych i nie są objęci na podstawie odrębnej umowy, świadczeniami pielęgniarskiej opieki długoterminowej domowej, pielęgniarka POZ sprawuje zgodnie z ustalonymi dla nich indywidualnymi planami opieki.
• w przypadkach uzasadnionych względami medycznymi, wyłącznie w domu świadczeniobiorcy i jedynie na zlecenie lekarza POZ, do którego zadeklarowany jest świadczeniobiorca, pielęgniarka POZ pobiera materiały do badań diagnostycznych.
• świadczenia w profilaktyce wieku rozwojowego u dzieci do ukończenia 6. roku życia:
1. wizyty patronażowe w okresie od 3. do 4. miesiąca życia i adekwatnie do potrzeb w 9. miesiącu życia
2. testy przesiewowe adekwatne do wieku rozwojowego dziecka
• wizyta patronażowa pielęgniarki POZ,
• świadczenie w ramach profilaktyki gruźlicy.

Świadczenia położnej POZ:

• wizyty patronażowe położnej POZ obejmują opiekę nad dzieckiem do ukończenia 2. miesiąca życia oraz kobietą w okresie połogu. Realizując opiekę położna POZ zobowiązana jest do wykonania w okresie dwóch miesięcy kalendarzowych od czterech do sześciu wizyt patronażowych.
• wizyta w edukacji przedporodowej u kobiety w okresie od 21 do 31 tygodnia ciąży,
• wizyta w edukacji przedporodowej u kobiety w okresie od 32 tygodniu ciąży do terminu rozwiązania,
• wizyta w opiece pooperacyjnej nad kobietami po operacjach ginekologicznych i onkologiczno-ginekologicznych,
• świadczenie położnej POZ - pobranie materiału z szyjki macicy do przesiewowego badania cytologicznego.

Pracownia Mikrobiologiczna

Nocna i świąteczna opieka całodobowa

Zasady korzystania z Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej

W razie nagłego zachorowania lub nagłego pogorszenia stanu zdrowia pacjent może udać się po pomoc do dowolnego punktu nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, niezależnie od tego, gdzie mieszka, i do którego lekarza/pielęgniarki podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) złożył swoją deklarację.

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna to świadczenia w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej udzielane od poniedziałku do piątku w godzinach od 18.00 do 8.00 dnia następnego oraz całodobowo w dni ustawowo wolne od pracy.

(źródło: nfz.gov.pl)

Świadczenia nocnej i świątecznej opieki lekarskiej są bezpłatne (dla osób ubezpieczonych) i udzielane bez skierowania.

Dyżurujący w przychodni lekarz udziela porad:

• w warunkach ambulatoryjnych,
• w domu pacjenta (w przypadkach medycznie uzasadnionych)
• telefonicznie.

W dni ustawowo wolne od pracy, po godzinie 18.00 pacjentom przysługują także zabiegi pielęgniarskie w ramach porady udzielonej przez lekarza dyżurującego w POZ oraz zabiegi wynikające z ciągłości leczenia. Zabiegi te mogą być wykonywane przez pielęgniarkę w gabinecie zabiegowym lub w domu pacjenta.

Pogotowie ratunkowe - numer alarmowy - 999 lub 112 - zawsze, kiedy wydaje nam się, że nasze lub czyjeś życie jest zagrożone, należy bezwzględnie telefonować pod numer alarmowy pogotowia ratunkowego.

Karetka wyposażona w specjalistyczny sprzęt ma fachowy zespół ratowniczy, który szybko dojedzie pod wskazany adres. Przyjmujący zgłoszenie dyspozytor potrafi ocenić czy stan zdrowia pacjenta wymaga wysłania karetki, czy też odesłania do nocnej opieki wyjazdowej lub ambulatoryjnej.

Kontakty do poszczególnych poradni Nocnej i świątecznej opieki:

Transport sanitarny

Transport sanitarny realizowany jest na podstawie zlecenia lekarzy zatrudnionych w NZOZ Kraków – Południe Sp. z o. o. od poniedziałku do piątku, w godz. od 8.00 do 18.00 z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Pacjent, jego przedstawiciel ustawowy lub osoba upoważniona posiadająca zlecenie na transport sanitarny zgłasza potrzebę realizacji transportu sanitarnego pod numer infolinii NZOZ Kraków – Południe Sp. z o. o.: 12 265 49 05, 12 265 49 06.

Zgłaszając należy podać dane dotyczące transportu w szczególności:

• imię , nazwisko,
• adres zamieszkania,
• nr pesel,
• dane zleceniodawcy,
• telefon kontaktowy,
• adres, datę i godzinę i realizacji zlecenia,
• miejsce odbioru pacjenta,
• miejsce docelowe,
• rodzaj zlecenia: bezpłatny, częściowo płatny, odpłatny,
• czy docelowe miejsce przewozu jest najbliższym miejscem udzielania,
• świadczeń, właściwym ze względu na stan zdrowia pacjenta.

NZOZ Kraków – Południe w ramach umów z NFZ o udzielanie świadczeń zdrowotnych zapewnia pacjentom usługę transportu sanitarnego:

1. konieczności natychmiastowego podjęcia leczenia, z wyłączeniem stanów nagłych
2. realizowanych przez jednostki Ratownictwa Medycznego,
3. zachowania ciągłości leczenia,
4. dysfunkcji narządu ruchu uniemożliwiającej samodzielne poruszanie się i korzystanie ze środków transportu publicznego oraz wymagającej przy poruszaniu się korzystania przez pacjenta ze stałej pomocy innej osoby

1. konieczności natychmiastowego podjęcia leczenia, z wyłączeniem stanów nagłych
2. realizowanych przez jednostki Ratownictwa Medycznego,
3. zachowania ciągłości leczenia,
4. dysfunkcji narządu ruchu uniemożliwiającej samodzielne poruszanie się i korzystanie ze środków transportu publicznego oraz wymagającej przy poruszaniu się korzystania przez pacjenta ze stałej pomocy innej osoby

Transport sanitarny: jest realizowany ambulansem (środkiem transportu sanitarnego drogowego) do najbliższego świadczeniodawcy udzielającego świadczeń we właściwym zakresie, a w przypadku świadczeń realizowanych w trybie ambulatoryjnym, także z powrotem do miejsca zamieszkania (pobytu) pacjenta. Koszty transportu wynikające z różnicy odległości pomiędzy świadczeniodawcą najbliższym i docelowym w 100 % pokrywa pacjent.

Transport sanitarny „daleki ” zapewniany jest tylko pacjentom zadeklarowanym do lekarzy POZ zatrudnionych w NZOZ Kraków – Południe. Realizowany jest na podstawie zlecenia lekarza, po uzyskaniu przez pacjenta zgody na udzielenie świadczenia, wydanej przez Dyrektora Małopolskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia.

Transport sanitarny realizujemy na podstawie art. 41 Ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych z dnia 27 sierpnia 2004 roku (Dz.U. z 2004 Nr 210; poz. 2135), § 8 Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 6 maja 2008 r. w sprawie ogólnych warunków umów o udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej, § 4 ust. 2 Rozporządzenia Ministra Zdrowia w sprawie świadczeń gwarantowanych z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej z dnia 29 sierpnia 2009 r. (Dz.U. z 2009 Nr 139; poz. 1139), oraz innych przepisów.

Spotkania edukacyjne dla kobiet w ciąży (od 21 tygodnia do rozwiązania)

Zapraszamy przyszłych rodziców na spotkania edukacyjne o tematyce okołoporodowej,karmieniu piersią i pielęgnacji noworodka. Spotkania realizowane są w ramach umowy z NFZ dla pacjentek zadeklarowanych do położnej POZ NZOZ Kraków - Południe Sp. z o.o. Jeśli nie posiadasz jeszcze deklaracji do naszej położnej, odwiedź najbliższą placówkę, poproś położną przed spotkaniem o deklarację wyboru położnej lub pobierz deklarację tutaj i dostarcz do swojej przychodni.

TEMATYKA OBEJMUJE PRAKTYCZNE I TEORETYCZNE PRZYGOTOWANIE DO PORODU, POŁOGU, KARMIENIA PIERSIĄ I RODZICIELSTWA

• zdrowy tryb życia, aktywność fizyczna, profilaktyka stomatologiczna oraz wpływ używek na zdrowie dziecka
• Wyprawka dla mamy i dziecka do szpitala, dokumentacja medyczna niezbędna do szpitala
• Symptomy zbliżającego się porodu, I okres porodu, poród z osobą towarzyszącą
• II okres porodu, cięcie cesarskie, sposoby znieczulenia
• Połóg i przebieg okresu noworodkowego
• Karmienie
• Kąpiel noworodka
• Baby blues – czym jest, skąd się bierze i jak z nim walczyć?

Prelekcje prowadzone są przez doświadczone położne

W spotkaniach można uczestniczyć od 21 tygodnia ciąży do rozwiązania.

REJESTRACJA ORAZ SZCZEGÓŁOWE INFORMACJE
pod numerem INFOLINII
12 265 49 99
oraz w Poradniach dla Kobiet

Współpraca dla firm

Nasza firma obsługuje zarówno klientów indywidualnych, jak i grupowych. Proponujemy usługi w zakresie:

• medycyny pracy,
• specjalistycznej opieki zdrowotnej dla firm ubezpieczeniowych i innych,
• diagnostyki laboratoryjnej,
• diagnostyki mikrobiologicznej,
• diagnostyki ultrasonograficznej,
• diagnostyki radiologicznej,
• diagnostyki spirometrycznej,
• diagnostyki EKG,

Wszyscy zainteresowani podjęciem współpracy z NZOZ Kraków –Południe Sp. z o. o. mogą się kontaktować przez poniższe dane:

Ubezpieczenie dla firm

W Niepublicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Kraków Południe Klienci Towarzystw Ubezpieczeniowych , mogą korzystać z usług medycznych zgodnie z posiadanym pakietem ubezpieczeniowym.

Współpracujemy z wiodącymi na polskim rynku firmami ubezpieczeniowymi są to między innymi:

• TU Allianz Życie Polska S.A
• PZU Pomoc S.A.
• Inter Partner Assistance
• Compensa TU S.A.
• AXA

Naszą ofertę kierujemy do przedsiębiorstw, które pragną zapewnić swoim pracownikom profesjonalną opieką medyczną w zakresie medycyny pracy.

Obsługujemy również pacjentów w ramach dodatkowych ubezpieczeń zdrowotnym, współpracując między innymi z TU Allianz Życie Polska S.A. i PZU Pomoc S.A.

Systemy Zarządzania ISO

Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Kraków – Południe sp. z o.o. od początku swojej działalności dba o ciągłe podnoszenie i doskonalenie jakości świadczonych usług oraz obsługi pacjenta. Wewnętrzny System Zarządzania Jakością firmy oparty jest na normie ISO 9001:2015 (System Zarządzania Jakością). Dodatkowo nasza jednostka posiada certyfikaty z zakresu ISO/IEC 27001:2013 (Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji) oraz ISO 22301:2019 (Systemu Zarządzania Ciągłością Działania).

Początki procesu certyfikacji systemu zarządzania jakością zaczynają się w 2009 roku z normą ISO 9001:2008 (System Zarządzania Jakością). Od 2018 roku nasza firma certyfikuje się zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001:2015. Wprowadzenie tej normy pozwala nam na ciągłe doskonalenie procesów oraz zwiększanie satysfakcji klientów. Certyfikacja stanowi również gwarancję, że nasza organizacja spełnia międzynarodowe standardy jakości. Dzięki systematycznemu monitorowaniu i ocenie działań, firma dąży do utrzymania wysokiego poziomu jakości usług i produktów.

Aby zapewnić naszym pacjentom jak największe bezpieczeństwo informacji i danych osobowych w związku z korzystaniem z naszych usług w 2023 roku wdrożyliśmy standardy normy ISO/IEC 27001:2013 (Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji). W tym samym roku uzyskaliśmy certyfikat potwierdzający zgodność wdrożonych procedur z wymaganiami normy. Dążymy do nieustannego monitorowania oraz doskonalenia procesów związanych z bezpieczeństwem informacji i danych osobowych. Ponadto, regularnie szkolimy nasz personel, by zapewnić im odpowiednie kompetencje w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji. Wdrożenie normy ISO/IEC 27001:2013 pozwala nam na szybsze reagowanie na ewentualne zagrożenia i incydenty bezpieczeństwa.

W grudniu 2024 roku nasza firma jako jeden z pierwszych niepublicznych zakładów opieki zdrowotnej w całej Polsce uzyskała certyfikat normy ISO 22301:2019 (Systemu Zarządzania Ciągłością Działania). Wyróżnienie to potwierdza nasze zaangażowanie w zapewnienie najwyższych standardów zarządzania ciągłością działania. Certyfikacja ISO 22301:2019 stanowi dowód na to, że jesteśmy dobrze przygotowani na ewentualne sytuacje kryzysowe i potrafimy skutecznie minimalizować ryzyko operacyjne. Dzięki temu możemy jeszcze lepiej dbać o bezpieczeństwo i komfort naszych pacjentów oraz partnerów.

Za funkcjonowanie każdej zcertyfikowanej normy odpowiedzialny jest wyznaczony przez zarząd spółki pełnomocnik. W naszej placówce funkcjonuje również Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta.

Standardy ochrony małoletnich

Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskiem